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Daphne FAQ

Origine del marchio Daphne

Chi è Daphne?
Siamo stati ispirati a chiamare le nostre due proprietà “Daphne”, dalla spettacolare scultura di Apollo e Dafne del famoso artista/maestro barocco Gianlorenzo Bernini. Questo capolavoro, insieme a molti altri può essere ammirato presso la Galleria Borghese, che si trova a pochi minuti di distanza da Daphne.

Come Arrivare

Quanto dista Daphne dagli aeroporti di Roma?
Ci sono due aeroporti a Roma: l'aeroporto internazionale di Fiumicino (Leonardo da Vinci), e l'aeroporto di Ciampino (Roma sud), che serve maggiormente voli di transito a carattere charter (es.: EasyJet e Ryanair.) Entrambi gli aeroporti sono distanti dal centro della città, circa 25 Km. Per raggiungerci occorrono mediamente 40/60 min.
Quanto dista Daphne dalla stazione centrale e dalle metropolitane?
Per giungere al Daphne dalla Stazione Termini, o viceversa, sono due fermate metro della Linea A. Se si decide di arrivare dalla Stazione Termini (o viceversa), il tragitto è di circa 20/30 minuti. La nostra struttura è ubicata a poche centinaia di metri dalla stazione della metropolitana 'Barberini'.
Offrite servizio taxi da e per gli aeroporti?
Possiamo proporre, a richiesta, servizio transfert da e per gli aeroporti. Per le tariffe, consultare la pagina 'dove siamo' e sottomenu 'come raggiungerci'.
Come si arriva/parte al/dal porto di Civitavecchia?
Possiamo suggerire due opzioni: 1) Prenotando un servizio di taxi da e per il porto, direttamente contattando il nostro personale alla reception. Le tariffe variano a secondo del numero di clienti e della quantità di bagagli da trasportare. 2) Dalla stazione Termini di Roma, c'è un treno ogni mezz'ora. Il costo varia da 4 a 10 euro per persona. Suggeriamo, per coloro che volessero avere ulteriori dettagli, di consultare il sito Ferrovie Dello Stato.
Dove risulta più facile lasciare l'auto che ho noleggiato?
Suggeriamo, per coloro che non hanno praticità con le strade di Roma, di usufruire del servizio ferroviario per raggiungere la capitale. Tuttavia se desiderate avventurarvi con la vostra auto, o con un mezzo a noleggio, considerate sempre la possibilità di lasciare l'autoveicolo presso il più vicino parking-garage suggerito dall'hotel (ricordiamo che nel centro storico di Roma vige il rigidissimo regolamento di divieto al traffico, lo ZTL), o, in caso di noleggio, di depositare il veicolo presso le più vicine agenzie di deposito dislocate presso il centro della città, stazioni ferroviarie, e/o aeroporti.
Cè' un garage ubicato vicino al Daphne Inn?
Possiamo suggerire più di un garage dove sicuramente troverete gentilezza e ottimo servizio al giusto prezzo. Raccomandiamo vivamente di non lasciare il vostro veicolo parcheggiato in strada, causa le rigide regole di rimozione forzata dei mezzi di persone non residenti. Il costo medio di un garage varia tra i 25 ed i 30 Euro per notte per auto.
Posso arrivare a qualsiasi ora e depositare i miei bagagli in attesa che la mia camera sia pronta?
Potete lasciare i bagagli al personale della reception. Sarà nostra premura custodirlo e successivamente portarlo in camera, una volta questa venga resa disponibile. Al momento della partenza, nel caso vogliate lasciare i bagagli presso la reception, potrete usufruire del nostro servizio deposito-bagagli, completamente gratuito, permettendovi di impegnare il tempo rimasto a vostra disposizione, nel modo a voi piu' comodo.
In quale piano del Daphne posso effettuare la registrazione clienti?
Il personale dell'Hotel Daphne sarà lieto di potervi accogliere presso la nostra struttura con professionalità e cortesia. Il servizio di ricevimento si trova al quinto piano di Daphne, per effettuare tutte le operazioni necessarie al check-in /out, nonché servizio di concierge.
Se dovessi arrivare molto presto in mattinata, posso domandare di avere la mia camera pronta prima dell'orario previsto di messa a disposizione delle camere?
Questo servizio non può essere garantito. Le camere si liberano generalmente alle 10,30, pertanto per una corretta pulizia delle stesse, preghiamo la nostra clientela di pazientare entro e non oltre le ore 14,00 prima di entrare nella camera. Tuttavia, in alcuni casi, riusciamo a preparare la camera prima dell'orario previsto. In questo caso, siamo felici potervi accontentare.

Camere

Disponete di stanze con balcone o vista?
Al Daphne disponiamo di una piccola doppia che ha un balcone che si affaccia su un cortile interno condominiale.
Le camere sono silenziose?
Sì! Al Daphne, tutte le camere che si “affacciano” sulla strada hanno finestre con triplo vetro, mentre le camere con affaccio sul retro di una chiostrina interna, sono dotate di doppi vetri.
Disponete di camere non-fumatori?
La nostra struttura è 100% non-fumatori.
Quanto sono grandi i letti?
I nostri letti singoli sono larghi 82 cm x 190 cm di lunghezza. I nostri letti matrimoniali sono di due misure: 164 cm x 190 cm, per le camere doppie piccole; 180 cm x 200 cm, per le camere doppie standard e le junior suite.
È possibile avere due letti singoli in camera?
Sì. Si prega di specificare se si preferisce un letto matrimoniale o due letti singoli. Nel caso di una camera tripla, siamo in grado di fornire un letto matrimoniale e un letto singolo o tre letti singoli.
Quanto sono grandi le stanze?
Il nostro B&B è realizzato da appartamenti convertiti. Pertanto, le dimensioni delle stanze dipendono dalla configurazione dell'appartamento. Si prega di consultare le pagine delle camere per vedere campioni delle planimetrie delle varie stanze.
Qual è il modo migliore per accogliere una famiglia di 4 o 5 componenti?
L’opzione migliore è di affittare l’intero secondo piano al Daphne Trevi. Il piano comprende due camere da letto che condividono un bagno (in fondo al corridoio), e una camera doppia con bagno in camera. Tra le stanze c’è un'area soggiorno con una libreria ed un computer, facendo del piano un'ideale alloggio per un gruppo di 5-7 persone.
Quali dotazioni e/o servizi speciali offrono le Junior Suite?
La suite è un'opzione più lussuosa, in quanto offre, oltre alla camera da letto, un soggiorno con divano, scrivania e tavolo, un computer e wi-fi per uso esclusivo (invece di solo nell’ area in comune), colazione in camera durante la mattinata (per gli altri tipi di stanza la colazione è offerta nella sala colazione fino alle 10:00), accappatoio e frutta fresca giornaliera. Preghiamo di notare che le nostre suite si trovano al primo piano, perciò non dispongono di vista sulla città. Le planimetrie delle suite possono essere visualizzate nella nostro sito, cliccando su Daphne Trevi.
C'è un’ora di rientro obbligatorio?
No, si è liberi di andare e venire a piacimento. Il cliente infatti, grazie al nostro sistema di chiavi elettroniche, ha la libertà e la sicurezza di entrare nei rispettivi edifici e nelle proprie camere quando lo desidera.
Cosa fate per aiutare l’ambiente e conservare l'energia?
Gli alberghi possono fare molto per ridurre lo spreco di risorse. Daphne si impegna a trovare nuove idee per salvaguardare l'ambiente. Qui riportati sono alcuni esempi di ciò che abbiamo fatto fin'ora: dove possibile, utilizziamo lampadine a basso consumo energetico; alla reception e per lavoro svolto internamente dal nostro personale, recicliamo sempre fogli; essendo un albergo, non possiamo fare sempre ciò, ma cerchiamo di suggerire ai nostri clienti di riutilizzare o appendere gli asciugamani per conservare l'acqua; utilizziamo per le stanze il risparmio energetico “pocket”: per accendere la luce, la carta magnetica deve essere inserita nel “pocket”. Ciò comporta che quando il cliente lascia lascia la stanza, anche se ha lasciato le luci accese, togliendo la carta magnetica dal “pocket”, la corrente si stacca dopo pochi secondi (con alcune eccezioni come i frigoriferi). Le poche stanze che ancora non hanno questa funzione, verranno cambiate nel prossimo futuro; come nella maggior parte dei paesi europei, usiamo servizi igienici con due pulsanti per lo scarico dell'acqua: uno per l'uso normale di acqua e un altro per l'utilizzo di acqua inferiore.

Dotazioni

Cosa si offre in dotazione nelle camere?
Asciugacapelli, asse da stiro, ferro da stiro, mini frigo, mini bollitore acqua per caffe' e tea; attacco presa ethernet, sveglia manuale ed elettronica, cassaforte elettronica, cellulare privato, beauty kit di benvenuto.
Che tipo di connessione internet offrite?
Daphne offre ai suoi clienti servizio Adsl and Wi-Fi in tutte le camere oltre alla possibilità di avere accesso illimitato ai computers delle postazioni fisse ad ogni piano della struttura.
Che tipo di asciugacapelli avete?
I nostri bagni sono dotati di asciugacapelli omologati a norma di legge, per la prevenzione e la sicurezza.
Come servizi, offrite cambio di biancheria ed asciugamani?
Sì.

Sicurezza

Disponete di una cassaforte?
Ogni camera dispone di una cassaforte elettronica digitale.
Disponete di una cassaforte alla reception?
Sì, possiamo custodire in deposito oggetti di valore presso la nostra reception. Vi consigliamo di lasciare oggetti di valore alla reception, soprattutto per partenze nella tarda giornata. Roma è una città sicura, ma, come tutte le grandi metropoli, è opportuno fare attenzione ai tacchegiatori.
Posso depositare al Daphne il mio bagaglio dopo il check-out, per la giornata o per un lungo periodo?
Sì, potete depositare senza alcuna spesa extra i vostri bagagli, per la giornata o per un periodo più lungo, in caso di spostamenti in altre località d’Italia durante le vostre vacanze.
È sicuro il quartiere, soprattutto di notte?
La proprietà è in un quartiere molto sicuro, ed è possibile girare di notte tranquillamente.
Che tipo di chiavi utilizzate?
Utilizziamo chiavi elettroniche, disponibili oggi nei più moderni alberghi. All’infuori del numero della stanza ed i giorni di permanenza, non vengono inseriti dati personali del cliente. Le chiavi scadono nel giorno del check-out.

Tariffe

Le vostre tariffe includono le tasse?
Le tariffe includono tasse, servizio di prima colazione e servizi.
Accettate carte di credito?
Sì, accettiamo Visa, Mastercard, e American Express per il pagamento finale. Tuttavia, per assicurare la prenotazione, richiediamo ai nostri clienti di fornirci gentilmente carte Visa o Mastercard.
Offrite sconti?
Offriamo uno sconto del 10% per prenotazioni dirette (fatte con noi direttamente, e non tramite un agente di viaggi o un sito di prenotazione.)
Offrite pacchetti per occasioni speciali, quali compleanni, anniversari o viaggi di nozze?
Per occasioni speciali quali viaggi di nozze, anniversari e compleanni organizziamo al costo di 65 Euro un pacchetto che comprende una bottiglia di prosecco, oppure vino (a Vostra preferenza), un mazzo di fiori, ed una scatola di cioccolatini. Questi verranno sistemati in camera nel giorno del check-in o diversamente a richiesta del cliente. Se si preferisce una dozzina di rose rosse invece del bouquet di fiori, il prezzo del pacchetto è di 90 euro. Si prega di fornire dettagli al momento della prenotazione del servizio. Se desiderate assistenza nel prenotare visite o escursioni durante il Vostro soggiorno a Roma, come uno shopping o un gourmet tour, oppure una prenotazione per un Wellness o Spa, saremo lieti di organizzare questo per Voi!

Telefoni cellulari

Come posso essere contattato presso il Daphne?
L'orario delle reception è' il seguente: dalle ore 07:00 alle ore 21:30.
Posso utilizzare il telefono cellulare da voi messo a disposizione anche per chiamate urbane ed extra urbane?
Sì.

Bambini

Accettate famiglie con bambini?
I bambini fino a due anni non pagano. Bambini oltre i due anni, sono considerati come adulti.
Avete culle o lettini per bambini?
Sì.
Per la colazione, mio figlio/a avrebbe bisogno di un seggiolone, potete aiutarmi?
Sì, possiamo mettere a disposizione seggiolini per il confort dei bambini.

Prima colazione

Che tipo di colazione offrite e che cosa viene normalmente servito la mattina?
È una colazione di tipo buffet freddo: tutti i tipi di bevande di caffetteria tradizionale quali: caffè, cappuccino, latte macchiato, caffè espresso lungo, cioccolato caldo, tea, camomille e tisane; pasticceria tradizionale a base di cornetti freschi, e torte varie; pane fresco; cereali; diversi tipi di affettati di carne suina e di tacchino; diversi tipi di formaggi al taglio fresco, formaggio fresco tipo Philadelphia, burro; yogurts; marmellate; miele; nutella; frutta fresca di stagione; succo di arancia; latte. A richiesta, colazioni speciali: bio, vegetali, a basso contenuto di grassi, senza glutine, kosher.
A che ora viene servita la colazione?
La colazione viene servita dalle ore 07:30-10:00.
Posso fare richieste speciali per la colazione a causa di restrizioni alimentari?
A richiesta, possiamo offrire colazioni speciali: bio, vegetali, a basso contenuto di grassi, senza glutine, kosher.
Cosa offrite, in caso di partenza prima dell'orario della prima colazione?
Normalmente prepariamo una sorta di colazione 'to-go': una merendina, un frutto ed un succo di frutta. Il cestino verrà lasciato in camera, la sera precedente la partenza.

Aria condizionata

Il Daphne offre camere con aria condizionata?
Sì. Tutte le nostre camere sono dotate di aria condizionata unitamente agli spazi comuni come: sala colazione, reception e sala lettura.
L'impianto di aria condizionata, è centralizzato o indipendente per ogni ambiente?
Ogni camera e spazio comune, sono dotati di impianto di condizionamento tipo 'split' con proprio sistema di controllo temperature tramite telecomando..
L'erogazione di aria condizionata è continua durante le 24 ore?
Con il sistema indipendente tipo 'split', e' sicuramente possibile avere l'aria condizionata disponibile durante l'arco delle 24 ore, ad assoluta convenienza e comodità del cliente.
Il servizio di aria condizionata ha un costo extra?
No. Incluso nel prezzo.

Bagni

Ci sono camere con bagno?
Le misure dei bagni variano a secondo della misura delle stanze: da un minimo di 3,5 Mq. ad un massimo di 10 Mq.

Elettricità/conversione

È possibile richiedere convertitori di voltaggio?
Sì.
Che tipo di convertitori e/o adattatori sono necessari per ricaricare la mia fotocamera digitale, telefonino e computer portatile?
Se modelli italiani, tutti gli adattatori 220 Volts.
Posso usare il mio arriccia capelli personale?
In generale, i ferri arricciacapelli non sono a doppia tensione, a meno che non vengano venduti come apparecchi da viaggio. Se porti un ferro arricciacapelli con solo la tensione 110/115, avrai bisogno di un convertitore per portare la tensione a 220/240 in modo che non si bruci. Ti consigliamo di non portare questo articolo o di acquistarne uno piccolo se viaggi spesso, o addirittura di acquistarne uno qui.